前言:年是宠物狗断代最严重的一年,如果你进入宠物行业比较早,一定会知道,活体最火的那几年是年到年的样子,那个时候引进什么品种的狗都能赚到盆满钵满,而且那个时候想买一只母犬,是件很奢侈的事情,犬舍狗场基本不卖母犬(如果这个模式一直在,可能行业还会发展得更加有意思)。
按照时间算起来,这一代的狗或能已经开始陆续回汪星了,这意味着,第一代宠物消费者已经退出了宠物圈子,因为续养一只宠物是需要勇气的。
这样的断代意味着市场需要重新开拓,消费者教育要再做一次。对于宠物店行业,断代也意味着代际萧条,新的养宠人需要新的服务业态,大象转身总是慢悠悠的,大家都在调整。
—Tonny说宠物
本期直播嘉宾
刘斌(DanielLiu)
宠儿宠物(中国)创始人及执行总裁◆年加入全球第二大零售巨头家乐福,12年的全国零售运营管理和商品策略管理经验。年创立宠儿宠物(中国),以现代服务及零售模式打造宠物业高端消费品牌。◆PETIN成立于年1月,上海。是一家集宠物商品零售和宠物创意服务的现代咨询和管理公司。目前公司拥有PETIN(宠儿宠物专业连锁)、CHONGSalonAcademy(宠沙龙和学院)两个专业宠物零售和服务品牌,及PETSTONE(百彤)国际宠物美容师学校。◆宠物行业领*人物。先后受聘为国内4家知名大学的顾问教授,传播和交流伴侣动物市场化的专业管理和营销知识,培养行业高级人才。
寒冬
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美容类犬种的重视程度正在降低
从近几年炒作的活体来看,多属于短毛犬种,很多犬舍和宠物店通过跟风也赚了不少钱,但有些类似于杀鸡取卵,提前透支了收入,毕竟短毛犬种要成为宠物店的高频客人比较难。法斗在家洗个澡,然后在太阳底下打个滚就干了,那客人就不会把钱花在服务上,而是把钱花在购买品牌沐浴液上了。刘总说:“我很感激最早炒作贵宾、比熊、雪纳瑞、博美犬的前辈们,我们宠物犬种类构成非常有我们国家的特色,正因为这一点,我们的宠物店才能更好生存。”想想非常有道理,没有高频顾客,就很难建立稳定现金流,所以我常说,宠物店最应该做好的服务是洗澡,越高频的事情越需要做到最好。
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猫经济是否会影响宠物店的发展?
答案是:当然会影响。从总体来看,多了猫经济,宠物经济体的总量是上行的,对于玩转宏观的企业来看,这是机会。不过,宠物店就像是行业里的一颗小螺丝钉,看微观可能会更加好一些。猫活体销售会影响狗活体,这肯定是个事实,至于有多大,咱们没有数据证明,因为宠物店也跟着趋势在卖猫,这个表面看起来不受影响。
不过看后服务,狗主消费和猫主消费的结构肯定会非常不同,狗主的服务消费比例可能会更高,所以狗主和线下的粘性会更足,而猫主和线上的粘性会更足。所以猫经济的上行之风可能正是一场线上酝酿的一盘棋,至于是不是,以观后效。
为什么看好狗而不看好猫?不否认市场上会出现专业做猫生意的宠物店,也会出现做得很好的猫店,遵循一个最基本的逻辑判断那就是高频打败低频,狗服务还是高频得多。
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电商能带来大流量,为何要选择实体零售?
线上到线下,不是真要留在线下,他们的基因还是在线上。走线上渠道的企业发现销售已经见顶了,于是开始往线下走,开体验店也好,走线下零售终端也好,都是为了扩大战果,线上已经有成熟的打法,客户池的维系能力也比线下零散的宠物店强大太多,终归三五年一个小周期,他们还是会把重心回到线上,然后就是更多的客户带回到线上。
所以,以前我们说电商总是乱价,现在他们把控价能力也提升上去了,反而带来了好事,那就是线上的业绩反而变好了。现在不叫电商乱价了,叫电商冲击了,势头变化来得太快了。
当然还有一个是直播带货,还没有说,现在还说不好,是否会夺走线下销量,还有待观察。
带着这种种顾虑和疑问1月6日(下周一)晚21:00宠儿CEO刘斌携旗下百彤智慧学堂校长汪洋做客长城大学直播间,带来《无联合不未来,“品牌制造商”和“零售商”合作新模式探索》扫描下方海报上的