友视频爆料：售票员出票不卖票
事发北京站站方称旅客误解售票员举动昨日，一则名为“实拍2009年1月10日9:03北京站37号售票口售票员内部大量出票”的视频在各大站流传，引起众多愤慨。视频内容显示，一中年女售票员，不顾旅客抗议，在放票时间拉帘停售，同时大量出票存放。视频曝光售票员截留车票昨天上午，一则名为“实拍2009年1月10日9:03北京站37号售票口售票员内部大量出票”被友传播到站上。在视频站上，一共发现三段相关视频。三段视频均为一人透过未拉严的售票窗口所拍，时长分别为15秒、19秒和3分13秒。三段视频显示，一名身穿制服的中年女售票员，不顾窗口外排队的旅客抗议，在发票时间不开窗口售票，反而拉下窗口挡帘，自行出票存放。在一段3分13秒的视频中，不时有旅客敲窗抗议，但女售票员均未予理睬，依然一边出票，一边与同事谈笑。售票员在出票后，又仔细对所出车票进行了分类整理。一段15秒的视频显示，该名售票最终发现了拍摄者，随即将售票窗口的窗帘拉下。拍摄者还特意拍下站内的时钟，以及所拍摄的窗口序号。拍摄时间显示为1月10日上午9点03分，拍摄窗口为37号。粗略的数了一下，在三段视频中，该名女售票员约出票数十张。视频被多家站转载热评查询发现，该帖最早是在1月10日下午时，被上传到“优酷”视频站。1月11日，该段视频又被多家站转载，引发众多友热议。友“楚天阁”说，“看过这几段视频，再想想那些在寒风中为了一张火车票排很久队的人。北京站37窗口的售票员同志良心何在？”一些友要求对该名售票员“严厉处罚”，并把铁道部和北京铁路局的电话都张贴出来，希望大家对该工作人员投诉，并要一个合理的解释。售票员举动被误解？昨天下午，来到北京站，售票厅内仍然排满了等待买票的旅客，而37号窗口的售票员，已经不是视频上显示的中年女售票员。了解到，37号窗口，主要出售“发往上海、南京、杭州”方向列车的出票。据售票厅内的工作人员介绍，开始售票时间为上午9点整，如无意外，所有窗口都会在此时放票。随后，来到北京站值班站长处，一名站长值班室工作人员称不清楚此事。在售票厅值班主任处，同样遭到拒绝。昨晚，北京站相关负责人对“放票时间售票员出票不卖票的问题”作出回应。该负责人表示，此事是“分到站发售车票方式”给旅客造成的误解。他解释，进入春运以来，由于“两节”相近，北京站提前迎来客流高峰，为方便旅客购票，北京站实行“分区分线分到站”售票，而“分到站发售车票”需要售票员将客流密集方向临客车票打出部分，然后交到专门的售票窗口进行集中发售。该负责人还表示，按照铁道部要求，车站售票管理有明确的规定，发现售票员私自截留车票的，将给予严肃处理。《京华时报》供稿